В Перми снижается количество жалоб на водителей автобусов
Пермские водители автотранспортных предприятий прошли ежегодные курсы по повышению профессионального мастерства.
Обучение водителей проводится традиционно весной и нацелено на снижение количества аварий с участием автобусов и нарушений правил дорожного движения. Обучение состоит из двадцатичасовой программы, в которую входит анализ различных дорожно-транспортных ситуаций, нормативно-правовое регулирование, проверка знаний правил дорожного движения и многое другое.
Как рассказали представители автотранспортных предприятий, помимо двадцатичасовой программы, которая является обязательной, для сотрудников проводятся и другие плановые и внеплановые мероприятия, где обсуждаются поступающие на водителей и кондукторов жалобы.
В департаменте дорог и транспорта отмечают, что качество обслуживания и уровень профессионализма водителей повышается. Такие выводы можно сделать на основании обращений, поступающих в call-центр департамента. Количество жалоб на водителей автобусов с начала года снизилось на 20% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года.
Дополнительная информация для СМИ:
Елена Лапаева -
212-56-74.